directrices-accesibilidad-web

Objetivo:
Estas directrices tienen como objetivo garantizar que el sitio web de Foncolombia sea accesible para todos
los ciudadanos, incluidos aquellos con discapacidades físicas, sensoriales, cognitivas o tecnológicas, en
cumplimiento con el marco normativo colombiano y los estándares internacionales de accesibilidad digital.
Se busca facilitar el acceso equitativo, la inclusión digital y la participación ciudadana en los servicios y
contenidos ofrecidos a través del portal web institucional.

1. Marco Normativo Aplicable

Decreto 2052 de 2022: Establece lineamientos técnicos de accesibilidad digital para las entidades públicas
en Colombia, con base en las WCAG 2.1.

Ley 1346 de 2009: Aprueba la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad de las
Naciones Unidas.

Ley 1618 de 2013: Establece disposiciones para garantizar el pleno ejercicio de los derechos de las
personas con discapacidad.

Ley 1712 de 2014 (Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional).

Norma Técnica Colombiana NTC 5854: Establece requisitos de accesibilidad para contenido web en
Colombia.

WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines): Directrices internacionales de accesibilidad para el
contenido web, desarrolladas por el W3C.

2. Principios Fundamentales de Accesibilidad (WCAG 2.1)
Directrices de Accesibilidad Web para Foncolombia

a. Perceptible:
- Todo contenido debe ser presentado de forma que los usuarios puedan percibirlo con sus sentidos.
- Incluir texto alternativo (alt text) para imágenes, íconos y gráficos.
- Proporcionar subtítulos sincronizados y transcripciones para contenido audiovisual.
- Mantener un contraste adecuado entre texto y fondo (mínimo 4.5:1).
- Evitar el uso exclusivo del color para transmitir información.
- Permitir la ampliación del texto sin pérdida de funcionalidad (hasta 200%).

b. Operable:
- Todo componente de la interfaz debe ser operable a través de teclado.
- Se debe evitar contenido que pueda causar convulsiones (más de tres destellos por segundo).
- Navegación coherente, predecible y con estructura lógica.
- Incluir ayudas de navegación como "saltar al contenido", migas de pan y menús accesibles.
- Suficiente tiempo para leer y utilizar el contenido.

c. Comprensible:
- El lenguaje debe ser claro, sencillo y sin ambigüedades.
- Las instrucciones y formularios deben ser comprensibles y estar claramente etiquetados.
- La navegación y comportamiento del sitio deben ser predecibles y consistentes.
- Incluir mecanismos para detectar y corregir errores de entrada en formularios.

d. Robusto:
- El contenido debe ser interpretado de forma confiable por una amplia variedad de agentes de usuario,
incluyendo tecnologías de asistencia.
Directrices de Accesibilidad Web para Foncolombia
- Uso correcto de HTML5 y etiquetas semánticas.
- Compatibilidad con lectores de pantalla, lupas de pantalla y otros dispositivos de asistencia.
- Validación del código siguiendo estándares del W3C.

3. Requisitos Técnicos Específicos
- Uso de estructuras jerárquicas correctas (H1, H2, H3, etc.) para organizar el contenido.
- Implementación de atributos ARIA (Accessible Rich Internet Applications) cuando sea necesario.
- Formatos de archivo accesibles: PDFs etiquetados, documentos Word estructurados, alternativas textuales.
- Diseño responsivo y adaptable a distintos dispositivos.
- Formularios accesibles con etiquetas (labels), mensajes de error claros y navegación con teclado.
- Evitar animaciones innecesarias, desplazamientos automáticos o elementos que se actualicen sin
intervención del usuario.

4. Acciones Recomendadas para Foncolombia
- Realizar una auditoría técnica completa del portal web mediante herramientas automáticas (WAVE, Axe,
Lighthouse) y revisión manual.
- Elaborar un plan de acción para corregir hallazgos y mantener el cumplimiento permanente.
- Capacitar a desarrolladores, diseñadores y creadores de contenido en accesibilidad digital.
- Establecer un protocolo para evaluar la accesibilidad en nuevas funcionalidades, contenidos o rediseños
del sitio.
- Publicar una "Declaración de Accesibilidad Web" en el portal, indicando el nivel de cumplimiento y
mecanismos de contacto.
- Habilitar un canal accesible para quejas y sugerencias relacionadas con accesibilidad.
Directrices de Accesibilidad Web para Foncolombia

5. Evaluación y Seguimiento
- Evaluaciones semestrales para medir el nivel de cumplimiento.
- Las mejoras detectadas deberán implementarse en un plazo máximo de 90 días.
- El informe de auditoría debe estar disponible para consulta interna y externa.
- Establecimiento de indicadores de accesibilidad y seguimiento desde la oficina de tecnología o área
responsable.
- Implementación de pruebas con usuarios reales que representen diversidad funcional.

6. Recursos y Herramientas Sugeridas
- Herramientas automáticas: WAVE, Axe DevTools, Lighthouse, SiteImprove.
- Lectores de pantalla: NVDA (Windows), VoiceOver (Mac), TalkBack (Android).
- Validadores de código: W3C HTML Validator, CSS Validator.
- Guías y formación: W3C Web Accessibility Initiative (WAI), accesibilidad.gov.co, cursos en línea del
MinTIC.

7. Compromiso Institucional
Foncolombia manifiesta su compromiso con la accesibilidad digital como un derecho fundamental, y se
compromete a mantener actualizadas estas directrices, garantizar su cumplimiento y fomentar una cultura
organizacional inclusiva en el ámbito digital.
Estas directrices aplican a todo el ecosistema digital de Foncolombia: sitio web institucional, micrositios,
Directrices de Accesibilidad Web para Foncolombia
aplicaciones móviles, contenidos multimedia y documentos descargables.
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Elaborado en cumplimiento con las disposiciones del marco legal colombiano y los estándares
internacionales de accesibilidad digital.